macOS sichert keine persönlichen Datenbestände

Aufgrund von Apples Datenschutzbeschränkungen für Dateien und Ordner mit persönlichen Daten in macOS Mojave 10.14 und später kann CrashPlan einige Dateien von Speicherorten wie dem Schreibtisch, Dokumente, Downloads und Apps wie Kontakte, Bilder und Mail erst sichern, wenn Sie der CrashPlan-App vollen Festplattenzugriff gewähren.

Empfohlene Lösung

Schritt 1: Geben Sie der CrashPlan-Anwendung vollen Festplattenzugriff

Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen für Ihre macOS-Version.

macOS 13 Ventura oder höher

Öffnen Sie die Apple Systemeinstellungen.
Öffnen Sie Datenschutz und Sicherheit.
Wählen Sie die Registerkarte Vollständiger Festplattenzugriff.
Suchen Sie in der Liste nach Crashplan und klicken Sie auf den Schalter daneben.
Die folgende Meldung wird angezeigt: "Crashplan" hat keinen vollständigen Zugriff auf die Festplatte, bis es beendet wird.
Klicken Sie auf Beenden und erneut öffnen.
(Erforderlich) Befolgen Sie die Schritte im nächsten Abschnitt, um den CrashPlan-Dienst neu zu starten. Die CrashPlan-App hat keinen vollständigen Festplattenzugriff, bis der CrashPlan-Dienst neu gestartet wird.

macOS 12 Monterey oder früher

Öffnen Sie die Apple-Systemeinstellungen.
Öffne Sicherheit.
Wählen Sie die Registerkarte Datenschutz.
Wenn die Datenschutzeinstellungen gesperrt sind:
1. Klicken Sie auf das Schloss-Symbol in der unteren linken Ecke.
2. Geben Sie das Passwort Ihres Geräts ein.
3. Klicken Sie auf Schutz aufheben.
Wählen Sie im linken Fensterbereich Festplattenvollzugriff.
Klicken Sie im rechten Fenster auf das Symbol +.
Navigieren Sie zu Programme > CrashPlan.
Klicken Sie auf Öffnen.
Es erscheint die folgende Meldung: "CrashPlan" hat keinen vollständigen Zugriff auf die Festplatte, solange die App nicht beendet wird.
Klicken Sie auf Beenden & erneut öffnen.
(Optional) Klicken Sie auf das Schloss in der unteren linken Ecke, um die Datenschutzeinstellungen erneut zu sperren.
(Erforderlich) Führen Sie die Schritte im nächsten Abschnitt aus, um den CrashPlan-Dienst neu zu starten. Die CrashPlan-Anwendung hat keinen vollen Plattenzugriff, bis der CrashPlan-Dienst neu gestartet wird.

Schritt 2: Starten Sie den CrashPlan-Dienst neu

Es gibt zwei Möglichkeiten, den CrashPlan-Dienst neu zu starten: Starten Sie Ihr Gerät neu oder geben Sie einen Befehl in der Eingabeaufforderung der CrashPlan-Anwendung ein. Wählen Sie die Option, die für Sie am einfachsten ist.

Option 1

Starten Sie Ihren Mac neu.

Option 2

Öffnen Sie die CrashPlan-App.
Melden Sie sich ggf. bei Ihrem Konto an.
Doppelklicken Sie auf das CrashPlanPROe-Logo in der oberen rechten Ecke des Fensters.
Geben Sie diesen Befehl ein:
restart
Betätigen Sie Enter ↩.
Dadurch wird die CrashPlan-Anwendung heruntergefahren, die CrashPlan-Anwendung erneut mit dem CrashPlan-Server verifiziert und der CrashPlan-Dienst neu gestartet.

Option 3

Per Terminalbefehl:

$ sudo launchctl stop com.crashplan.engine;sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.crashplan.engine.plist;sudo launchctl load /Library/LaunchDaemons/com.crashplan.engine.plist;sudo launchctl start com.crashplan.engine

macOS kann Ihre Datenschutzeinstellungen vergessen

Überprüfen Sie regelmäßig, ob CrashPlan weiterhin über „Vollzugriff auf die Festplatte“ verfügt. Zum Beispiel nach jeder Erneuerung von macOS oder sogar nach jedem Neustart Ihres Mac.

Seit macOS Monterey 12.6.1 vergisst der Mac bei jedem Neustart des Computers einige oder alle unter „Datenschutz und Einstellungen“ festgelegten Berechtigungen.

Für einige Benutzer hilft es, den Start von Anwendungen (Apps) mit 30 Sekunden zu verzögern, die beim Anmelden automatisch gestartet werden. Zum Beispiel mit der kostenlosen Delay Start App.

macOS not backing up files with personal data macOS maakt geen reservekopie van bestanden met persoonlijke gegevens